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發(fā)布時(shí)間: 2014-10-25 點(diǎn)擊次數(shù): 1706次營(yíng)銷心理學(xué)是專門研究營(yíng)銷活動(dòng)中賣方和買方的心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展的一般規(guī)律,以及買賣雙方心理溝通的一般過(guò)程的科學(xué)。它是自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)相互滲透而形成的一門邊緣科學(xué)。
營(yíng)銷心理學(xué)不滿足于對(duì)顧客需求的了解,更強(qiáng)調(diào)與顧客溝通、互動(dòng),真正進(jìn)入顧客的內(nèi)心世界,使?fàn)I銷創(chuàng)意真正能與顧客達(dá)到心靈的共鳴。營(yíng)銷心理學(xué)推崇的經(jīng)營(yíng)者與客戶zui健康的關(guān)系,是“將心比心”的互動(dòng)關(guān)系,就好像戀人一樣,由前者追求后者。
而在聯(lián)動(dòng)門行業(yè),營(yíng)銷是講究技巧的,要做好營(yíng)銷這一行,一定要懂營(yíng)銷心理學(xué)。下面就來(lái)講講營(yíng)銷心理學(xué)的三大原則:
原則一:發(fā)展性原則
事物是不斷發(fā)展變化的,作為營(yíng)銷活動(dòng)反映的營(yíng)銷心理,也在不斷地變化中。這要求我們要用變化發(fā)展的眼光去看待營(yíng)銷參與者的心理,學(xué)習(xí)根據(jù)事物演變的可能性,去預(yù)測(cè)營(yíng)銷參與者心理變化的趨勢(shì),同時(shí)也可以運(yùn)用已經(jīng)被證明了的營(yíng)銷心理規(guī)律去推斷新的營(yíng)銷心理變化的可能性。
原則二:性原則
我們每個(gè)人都生活在復(fù)雜的自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境之中,其任何一個(gè)心理現(xiàn)象的產(chǎn)生都受到環(huán)境的影響和制約,這種影響和制約在不同時(shí)間和不同地點(diǎn)以及不同條件下的反映又會(huì)有所不同。因此,研究營(yíng)銷參與者的心理現(xiàn)象的原因是,不但要考慮與之相的多方面因素,還要分析引起營(yíng)銷心理現(xiàn)象的不同原因、條件等??傊?,一定要注意研究社會(huì)環(huán)境諸因素對(duì)營(yíng)銷參與者心理的整體影響,不要孤立地、片面地看問(wèn)題。
原則三:客觀性原則
營(yíng)銷心理學(xué)的客觀性原則就是如實(shí)反映營(yíng)銷參與者心理發(fā)生、發(fā)展、變化的規(guī)律。這要求尊重客觀實(shí)際,遵照事物的本來(lái)面目去反映事物,不作絲毫的主觀臆斷。研究營(yíng)銷心理學(xué),首先必須遵從這一原則辦事。我們都知道,人的心理是客觀事物的主觀反映,一切得心理活動(dòng)都是外界刺激所引起的,通過(guò)一系列的生理變化加以實(shí)現(xiàn),并在人的各種實(shí)踐活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)。研究營(yíng)銷參與者的心理活動(dòng),就是要學(xué)會(huì)從這些可以觀察得到的現(xiàn)象中去研究,客觀且全面地分析特定經(jīng)濟(jì)環(huán)境下影響營(yíng)銷參與者心理的背景因素,以提示營(yíng)銷心理的發(fā)生、發(fā)展和變化規(guī)律。
營(yíng)銷心理學(xué)就是運(yùn)用普通心理學(xué)的一般原理于營(yíng)銷領(lǐng)域,通過(guò)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的研究,掌握營(yíng)銷心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展和變化的一般規(guī)律,更有針對(duì)性地開展?fàn)I銷活動(dòng)。
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